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常見問題

查詢項目

一、 『COSWAY永豐聯名鈦金卡』/ 『COSWAY永豐現金儲值卡介紹』
二、 費用、利益及申請人條件
三、 審核、信用
四、 費用
五、 繳款方式
六、 CP(卡積分)及消費問題

壹、 介紹

1. 此卡與其他銀行的白金卡有何不同之處?

此卡可用於零售購買及信用卡預借現金之提款。 它與其他白金信用卡相似但比普通的白金信用卡具備了額外的利益,它可讓您賺取CP卡積分。 每位主卡擁有 eCosway 業主編碼以確保有關編碼的業主可在每次交易裡享有所提供的CP卡積分獎勵。

CP(卡積分)回饋 COSWAY永豐聯名鈦金卡 COSWAY永豐現金儲值卡
「eCosway特惠屋」、
「COSWAY有機保健藥妝店」
每刷1元可累計3 CP(卡積分) 每刷1元可累計2 CP(卡積分)
聯惠商家 每刷1元可累計2 CP(卡積分) 每刷1元可累計2 CP(卡積分)
一般消費 每刷1元可累計1 CP(卡積分) 每刷1元可累計1 CP(卡積分)

備註1:本刷卡消費金額僅計入一般簽帳消費。此卡不會獎勵CP卡積分於:各種形式之預借現金、餘額代償、循環利息、違約金、易通財、順利償、基金代扣、代繳稅款規費罰款、代繳保險費用(包含富邦人壽、宏利人壽保險、三商美邦保費)、公用事業費用、代繳學費、爭議款、利息及各項手續費。

備註2:若持卡人有停卡、逾期繳款或違反信用卡契約之情形者,將取消有消費回饋之資格。

2. 它可用於世界各地的刷卡終端機嗎?

可以

3. 此卡是否與萬事達卡白金信用卡相似?

是的。此卡可在世界各地有接收萬事達卡處使用。

貳、 費用、利益及申請人條件

一、 申請人條件:
a) 正卡申請人: 在台居留之中華民國國民。

b) 附卡申請人: 附卡申請人須為正卡申請人之配偶、子女、父母、兄弟姊妹或配偶之父母。

• 附卡申請:

i. 我是否可以為居住在臺灣或國外的非直系家屬申請附卡?

否。 附卡申請者須為正卡申請人之配偶,子女,父母, 兄弟姐妹或配偶之父母

ii. 我是否可以為居住在國外的直系家屬申請附卡? 如何作出申請?

需附上附卡申請者之身分證影本

c) 年齡規定 :
正卡申請人: 年滿 20 歲以上,70 歲以下
附卡申請人: 年滿 20 歲以上, 惟正卡申請人之子女年滿 15 歲者亦得申請附卡

d) 工作 / 職業規定:
限有正當職業,並有穩定收入(非按日計酬 / 論件計酬 / 以佣金收入為主者)

e) 於移居國外者,最低收入? 條件與條款?
外國人持有外僑居留證, 還需要一名連帶保證人

f) 備註: 檢附文件 (全以 A4 紙為準)
• 身份證正反面影本 / 護照影本
• 銀行存摺封面及內容或最新收入薪資條或科士威月份 / 年份紅利報告或雇主所發出的收入及工作證明文件
• 家庭主婦: 如不能證明其雇用詳情, 請詳填申請書中配偶之工作相關資料

g) 何處可索取信用卡的申請表格及相關審核表格?
可在任何科士威銷售中心索取申請表格。


二、 申請表格

1. 若申請書中所填寫的 BO ID 有誤,該怎麼辦?

• 可先向永豐銀行信用卡查詢目前卡片申請狀態,若已發卡則需請客戶填寫轉卡聲明書,客戶需自行負擔轉卡費用 NT 300 元,若已進行消費,轉卡後則無法追溯之前消費之回饋金。

2. 我想要更換標記於信用卡上的業主 ID,程序是什麼?

• 請客戶致電永豐銀行信用卡專屬服務專線(02)2528-7776 ,索取「資料異動換卡申請書」,若欲延用原信用卡卡號,需同時將信用卡及「資料異動換卡申請書」寄至永豐銀行信用卡處,若原信用卡卡號不延用,則直接填寫聲明書寄回即可。
* 以上都將收取 NT 300 元轉卡費用。

註: 此卡人本身有責任確保在呈交申請書之前所填寫的業主 ID 正確無誤,而在領取所發之信用卡時亦須小心核對,以免有誤。 若持卡人沒有即時向永豐銀行報告有關的錯誤,或把標記著不正確的 ID 用卡予以更換,則日後所得 eV 將記入錯誤的業主戶口內。 有關 eV 之計算,詳情請洽 eCosway 客戶服務部。

參、 審核、信用

1. 何時可使用以獲得核準的信用卡?

依照信用卡之開卡說明,開卡後即可使用。

2. 如果我已持有永豐銀行信用卡,我是否可申請『COSWAY永豐聯名鈦金卡』?

是可以,不過仍須永豐銀行信用卡處審核部門審核,如經審核核發「COSWAY永豐聯名鈦金卡」時,原本信用卡結帳日期將會變更為每月5日結帳。

3. 我是否可持有兩張萬事達卡, 一張為『COSWAY永豐聯名鈦金卡』而另一張為永豐的其他萬事達卡?

可以,唯原本結帳日期將會變更為每月5日結帳。

4. 外國人是否也可以申請此卡?如果我是在臺灣留學的外國居民,我是否也可作出申請?有何條件?

a. 外國人需持有外僑居留證,於申辦時需提一名連帶保證人,保證人不可為其配偶且須符合申請資格,需備齊文件: 居留證影本、護照影本及保證人資料。
b. 無法提供留學生於台灣辦理此信用卡,因為留學生無財力證明?

5. 是否所有申請者都可獲得此卡?會經過什麼樣的程序?

申請程序:

客戶提出申請

1. 填寫信用卡申請書
2. 附上身份證影本及任何審核之相關資料
永豐至聯合徵信中心調閱客戶與各銀行之信用資料﹐以查核客戶之信用狀況。 永豐依客戶提供之工作資料或聯絡人資料進行電話照會。(遇特殊情形才進行電話照會)

6. 我將如何索取此『COSWAY永豐聯名鈦金卡』?

永豐銀行會以掛號郵寄『COSWAY永豐聯名鈦金卡』給核准者。

7. 申請者是否需親自索取其卡?

永豐銀行會以掛號郵寄『COSWAY永豐聯名鈦金卡』給核准者。

8. 申請者是否可以指定某人幫他們呈交申請表格而代表他們索取核准的卡?


申請書需由申請本人親自填寫並簽名,寄至永豐銀行進行審核,核准後永豐銀行會掛號郵寄『COSWAY永豐聯名鈦金卡』給核准者。

9. 我是否可以提出信用卡郵寄至不同的地址?

信用卡寄送地以申請書上之住家地址或公司地址為主。

10. 額度:

a. 永豐銀行如何為『COSWAY永豐聯名鈦金卡』設定其信用卡額度?
永豐銀行將依客戶的財力狀況及其他銀行所發行之信用卡進行評估。

b. 是否根據其他的信用卡或白金卡的限額而定?
原則上, 永豐銀行會以申請者持有最高額度的首三張信用卡之平均額度, 作為『COSWAY永豐聯名鈦金卡』的信用額度,但仍會依照客戶之財力提供信用額度。

c. 我是否可以提出更高的限額要求?
客戶需提出財力證明,由永豐銀行進行審核。

肆、 費用

i. 申請『COSWAY永豐聯名鈦金卡』費用:

無。申請是免費的。

ii. 年費:

COSWAY永豐聯名鈦金卡

白金正卡: NT 1,500 元
白金附卡: NT 750 元,附卡 6 張以內附卡免年費

iii. 年費減免辦法:

eCosway 聯名白金卡第一年免年費,以後只要每年於 eCosway 銷售中心刷卡一次,即可享次年免年費優惠;或年度計算年費時,白金卡前 12 個月消費滿 NT 12,000 或消費滿 12 次,即免收次年年費。



伍、 繳款方式

1. 繳付『COSWAY永豐聯名鈦金卡』帳單費用方式?

A. 自動櫃員機(ATM)轉帳繳款:輸入銀行代碼(807),再輸入『COSWAY永豐聯名鈦金卡』之卡號。

B. 自動轉帳繳款﹕致電永豐銀行會員服務中心,索取『信用卡轉帳付款授權書』,選擇下列任何一家金融機構/郵局,寄回永豐銀行信用卡公司處,一經核准,信用卡帳單上將載明扣款日期及扣款帳號,客戶將不需要再持帳單繳款,唯客戶所填之銀行帳號,需有足夠之金額進行扣繳。
金融機構明細: 永豐銀行、第一銀行、兆豐國際銀行、日盛銀行、合作金庫、彰化銀行、中國信託、台灣企銀、土地銀行、國泰世華、慶豐銀行、板信商銀。

C. 便利商店繳款: 憑帳單上所附之繳款單於繳款期限內至『7-11』、『萊爾富』及『OK 便利商店』繳款,繳款金額上限為NT $20,000。

D. 臨櫃現金繳款: 憑帳單上所附之繳款單,至下列銀行、信用合作社、郵局各營業單位櫃台繳款。
金融機構明細: 永豐銀行、兆豐國際銀行、日盛銀行、華泰銀行、板信商銀、三信銀行、全省各信用合作社。

E. 郵政劃撥: 於郵局填寫劃撥單進行繳款,於劃撥單上填妥金額、劃撥帳號及戶名,並註明『COSWAY永豐聯名鈦金卡』之卡號及客戶身份證字號。
• 戶名: 永豐商業銀行股份有限公司信用卡處
• 劃撥帳號: 19451371

F. 支票繳款:請開具抬頭為「永豐商業銀行股份有限公司信用卡處」之禁止背書轉讓支票,以掛號方式郵寄至「100 台北郵局 39-88 號信箱/作業單位」。並於支票背面寫明欲付款之信用卡卡號。如以一張支票繳付一個以上之帳戶,請務必分別註明卡號及金額,以便準確入帳。為避免因作業交換延誤入帳時間,請於繳款截止日前七個工作天寄達。

G. 電話語音轉帳繳款:若客戶為『永豐銀行』的存款戶,請事先至開戶行辦理書面約定手續,再(02)2505-9999 服務專線,選擇語音功能「永豐銀行信用卡繳款」,並依其語音指示,輸入您在永豐銀行的存款帳號、電話服務密碼、永豐銀行信用卡正卡卡號及繳款金額,即可完成繳款手續。

2. 我如何付款如我在國外或此分行的距離我住家太遠?

• 出國前可先向常往來之銀行約定繳款帳號,並開通網路繳款即可。
• 分行距離太遠可參考 1. 之回覆。

3. 是否可通接收網上付款?

可以。需向常往來之銀行進行申請。

4. 每當我繳付『COSWAY永豐聯名鈦金卡』所消費的款項時,是否將可獲取收據/收條?

以任何方式進行繳款時,都有憑證,客戶需自己留底,以確保款項已入帳。

5. 一旦持卡人如未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限,是否將被罰款支付額外的費用? 每個月的信用卡帳單最低應繳金額為多少?

違約金以當期未結清「得計入循環信用本金之帳款」2.5% 計收違約金(元以下四捨五入),若當期未結清「得計入循環信用本金之帳款」金額低於或等於NT$999者不收違約金)。每次最多連續收取三個月。

* 最低應繳金額請參考網站上說明。

6. 我是否需支付任何費用如果我已超出使用永豐所限定的卡限額?

若已超出永豐所限定之額度,此信用卡將無法進行任何消費,需待超出之款項入帳後方可使用。

7. 我如何查詢我的信用可用餘額或信用卡額度卡差額或限額?

可致電永豐銀行信用卡24小時服務專線 (02) 2528-7776。


陸、CP(卡積分)及消費問題

1. 當我在馬來西亞的聯惠商家處使用『COSWAY永豐聯名鈦金卡』,是否可享有CP(卡積分)?

可以。

2. 是否有任何費用當我在國外使用此卡?

持卡人的國外消費款,以 MasterCard 信用卡國際組織依約所列之外幣折算日匯率換算為新台幣,並加收 1.55% 手續費後結付。

3. 當我在臺灣、馬來西亞或新加玻的 Cosway 銷售中心使用『COSWAY永豐聯名鈦金卡』時,我是否可享有CP(卡積分)?

可以。但在此中心所作出的交易將被識為一般消費。

4. 馬來西亞安聯銀行或汶萊 Baiduri 銀行的 eCosway 銀行卡會員是否可在臺灣之聯惠商家獲得CP(卡積分)?

目前還不行

5. 以『COSWAY永豐聯名鈦金卡』消費後,其CP(卡積分)計算方式:

「eCosway特惠屋」、「COSWAY有機保健藥妝店」->每刷1元可累計3 CP(卡積分)
聯惠商家->每刷1元可累計2 CP(卡積分)
一般消費->每刷1元可累計1 CP(卡積分)


6. 分期付款消費:

a. 例如:在購買之後把您的購物轉為分期付款計劃?
• 一般消費金額若大於5000元,可致電永豐銀行信用卡24小時服務專線 (02) 2528-7776 會員服務中心進行『分期 GO 購樂』活動,消費將可分6期或12期,唯客戶需自行負擔分期手續費,詳情可至永豐銀行網站查詢。

• 2008年6月1日起,凡持「COSWAY永豐聯名鈦金卡」於 eCosway 營業據點 (含銷售中心、營業所、特惠屋、領袖中心) 刷卡消費單筆滿 NT$3,000 (含) 以上,即可獨享 6 期 0 利率。

b. 此卡人在仍未購買的情況下欲以分期付款方式購買有關物品?
持卡人可於永豐所簽定的分期特約商店進行分期付款消費,但於聯惠商店所進行的消費暫時還無法進行分期付款。

c. 敬獻免利息計劃?


d. 線上分期付款
依照各家網站上所標示之參與銀行/信用卡公司進行分期。

7. 不列入CP(卡積分)之消費:

可列入計算 不列入計算

~ 電信費用
* 非中華電信之電信費用皆可列入例:
• 台灣大哥大
• 泛亞
• 遠傳
• 其他民營電信費用

~ 保險費用 *
* 非 ING 安泰人壽及宏利人壽之保險費用皆
可列入例:
• 遠雄人壽
• 國泰人壽
• 南山人壽
• 新光人壽
• 英國保誠人壽
• 康健人壽
• 其他保險公司之保費

~ 各種型式之預借現金
~ 各項基金 - 代扣
~ 各項稅款

• 地價稅
• 綜合所得稅
• 房屋稅
• 牌照稅
• 營業稅
• 燃料費
• 機車換照費/規費

~ 各項公用事業費用
• 中華電信電話費(室內/手機)
• 台灣電力公司電費
• 自來水公司水費
• 大台北瓦斯費用 (含欣南天然氣瓦斯費、欣維天然氣瓦斯費)
• 北高市停車費

~ 保險費用(含旅平險...等)
• 富邦人壽保費
• 宏利人壽保費
• 三商美邦人壽保費

* 各項消費是否可列入CP(卡積分)之計算將依照永豐銀行公告為主,若有新增修改將以永豐銀行公佈為主。

8. 我是否可採用我的『COSWAY永豐聯名鈦金卡』在 ATM 自動出納機進行提款/預支款項? 收費是多少?

每筆預借現金金額 x 3.5% + NT$100 元

9. 我是否會收到一份用卡簽帳月結單?


會 。

10. 我是否可要求補發帳單?

可以。若需補印二個月之前的帳單,每次每月份帳單將收取 NT$150 元補發帳單手續費。 超過六個月以上之帳單,本公司恕無法提供。

11. 如果我對我信用卡的帳戶或月結單內未經授權的交易項目有任何疑問,我該向誰洽詢?


一旦收到月結單,遇有疑問之消費,您可即時致電向永豐銀行信用卡24小時會員服務專線(02)2528-7776 查詢。 永豐銀行將會對商家所呈的付款單並調閱信用卡簽單進行調查。 唯將會收取 NT$100 元的調閱簽單作業費用。

12. 萬一我丟失了我的信用卡,我該如何報失?收費是多少?


持卡人的信用卡如遺失被竊時

國內: 請立即致電 (02) 2528 7776 辦理掛失,並於受永豐通知時起三日內向當地警察機關報案或備案後,以書面說明完成掛失手續。

國外:請立即打對方付費電話回台灣 886-2-2528-7776 辦理掛失,待返國後再辦理補填書面聲明。

掛失費用: NT$1000 元

13. 如果我的信用卡信用餘額不足以支付有關的交易項目,我的信用卡交易是否能夠通過?

不,您的信用卡交易將不獲通過。

14. 此卡是否受防詐騙措施所保障?


I. 客戶於消費時信用卡皆以不離開視線之消費為準則,以避免被盜刷
II. 所交易之地點以正派經營之商店為主要消費

15. 銀行將如何核實?

永豐銀行會記錄客戶所進行之每筆交易,並分析交易行為是否正常,若遇信用卡被不正常使用,卡片將受到管制,並與持卡人本人進行確認,若卡片確實被冒用或交易行為與客戶本身有偏差行為,此卡片將被停止使用。